Checkliste
Anforderungsanalyse anhand kritischer Ereignisse
Sammlung
Teilnehmer des Anforderungsanalyse-Workshops: zwei bis sechs "Positionsexperten"
Fragen an die Teilnehmer:
- Mit welchen besonders schwierigen Situationen oder Ereignissen wird man auf der Zielposition konfrontiert?
(Sammeln Sie 8 - 12 solcher Ereignisse, idealerweise an einer Moderationswand auf Karten.) - In welchen dieser Situationen zeigt sich besonders gut, ob der Inhaber der Position diese erfolgreich oder eher nur schwach ausfüllt?
Ordnung und Auswahl
- Die Teilnehmer bringen Ereignisse bezüglich ihrer Bedeutung in eine Rangreihe (z.B. anhand von Klebepunkten)
- Wählen Sie 6 - 10 der wichtigsten Ereignisse (Karten) aus
Bearbeitung
Bearbeitung 1. Teil
Die Teilnehmer sollen sich konkrete Beispiele vor Augen führen.
Relevant ist beobachtbares Verhalten (Was tut der Stelleninhaber tatsächlich?),
nicht Qualifikationen, Eigenschaften und Persönlichkeitsfaktoren
(Was für eine Person ist der Stelleninhaber?).
Bearbeiten Sie die kritischen Ereignisse anhand folgender Fragen:
- Was konkret macht ein erfolgreicher Positionsinhaber in dieser Situation?
- Wie geht der erfolgreiche Positionsinhaber vor? Wie bewältigt er die Situation?
- Was war besonders effektiv am Verhalten des erfolgreichen Positionsinhabers?
- Was waren die Konsequenzen dieses Verhaltens?
- Woran erkennt man seinen Erfolg?
- Was macht ein eher schwacher Positionsinhaber in dieser Situation?
- Was war besonders ineffektiv an diesem Verhalten?
- Woran erkennt man seinen Misserfolg?
- Wie sollte ein Positionsinhaber in dieser Situation auf keinen Fall vorgehen?
Bearbeitung 2. Teil
Nachdem das in der kritischen Situation zu Erfolg führende Verhalten klar umschrieben ist, können Sie in einem zweiten Schritt
ergänzend fragen, welche Kompetenzen und Fertigkeiten für eine erfolgreiche Bewältigung
des kritischen Ereignisses eingesetzt und gezeigt werden müssen.
Bearbeiten Sie die kritischen Ereignisse anhand folgender Fragen:
- Welche Fähigkeiten liegen erfolgreichen Bewältigungsstrategien zugrunde?
- Welche Motive und welche überdauernden Persönlichkeitsmerkmale machen das Auftreten des zu Erfolg führenden Verhaltens wahrscheinlich?
Weitere Hinweise zur Durchführung
- Ergänzend können kritische Ereignisse, die erst in der Zukunft zu erwarten sind, für eine zukunftsorientierte Anforderungsanalyse verwendet werden.
- Ist die Gruppe der Teilnehmer am Workshop größer, können auch Teilgruppen gebildet werden, die dann jeweils einen Teil der kritischen Ereignisse bearbeiteten.
Diese Checkliste als PDF zum Download (58kb)
siehe auch:
-> Anforderungsanalyse
->Anforderungsanalyse anhand der Positionsziele
-> Messung von Anforderungen per Assessment
Literatur:
Klug, A. (2006). Treffsicherheit erhöhen - Analyse und Simulation von Anforderungen. Persorama- Magazin der schweizerischen
Gesellschaft für Human Ressources Management HR Swiss, 2, S.14-19.
als pdf (242 kb) zum Download.
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